プライバシーポリシー
個人情報保護方針
制定日:2025年6月27日 最終改定日:2025年6月27日
株式会社ロググラム(以下「当社」といいます)は、当社が提供する「クラップル」(以下「本サービス」)におけるユーザーの個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。
第1条(法令等の遵守)
当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います(2024年改正により強化されたクッキー等の外部送信規律を含む)。
第2条(取得する情報)
- 登録時:氏名、メールアドレス、生年月日、学校名、決済情報(カード番号等は決済代行事業者が保有し、当社はトークンのみ取得)
- 利用時:テキスト/画像で送信された質問内容、生成された回答、学習ログ、端末情報、IPアドレス
※質問内容に、ご自身の氏名、住所、電話番号や、第三者の個人情報など、重要な情報を含めないようにご注意ください。 - 分析用データ:Cookie、広告識別子、アクセス解析タグ等(詳細は「第6条」を参照)
第3条(利用目的)
取得した情報は、次の目的の範囲で利用します。
- 本サービスの提供・本人確認・プラン管理(無料3回/月、プロプラン無制限)
- 決済、料金請求、ユーザーからの問い合わせ対応
- サービス向上に向けた利用状況分析、マーケティング施策の検討
※ユーザーから送信された質問内容は、個人を特定できないよう匿名化した上で、当社のAIモデルの品質向上・改善のために利用する場合があります。 - 法令またはガイドラインに基づく対応
第4条(第三者提供・委託)
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者等に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、当社は委託先を適切に監督します。
- 決済代行事業者:Stripe, Inc.
- クラウドインフラ事業者:Supabase, Inc.
- LLM(大規模言語モデル)提供事業者:OpenAI, L.L.C. および Google LLC
第5条(安全管理措置)
当社は、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止します。
主な措置:通信の TLS 暗号化/アクセス権限管理/ログ監査/定期的な脆弱性診断 等。
第6条(クッキー・広告識別子等の外部送信)
- 本サービスは、サービス向上のために以下のツールを利用し、クッキー等を通じて情報を外部事業者に送信します。
送信先事業者 取得情報 利用目的 オプトアウト方法 Google Analytics 閲覧ページURL、IPアドレス等 利用状況分析 Googleオプトアウト - ユーザーはブラウザ設定によりクッキーを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
- 外部送信規律(2024年改正電気通信事業法)に基づき、上表を常時確認可能な状態で掲載します。
第7条(未成年者の利用)
未成年(18歳未満)のユーザーは、親権者等法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用してください。
第8条(保有個人データの開示等)
ユーザーは、個人データの開示・訂正・利用停止・削除等を請求できます。手続きは「第10条のお問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は法令に基づき合理的な期間内に対応します。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
法令改正、サービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社サイト上で告知します。
第10条(お問い合わせ窓口)
事業者:株式会社ロググラム
代表者:代表取締役 久保一成
住所:鹿児島県鹿児島市西田2丁目5−10西田フラワービル102号
メール:loggram@gmail.com
電話番号:099-230-7455(受付時間 平日 10:00-17:00)